Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi obchodníkem a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce www.laurini.cz (dále jen „e-shop“).

Obchodníkem (prodávajícím) je:
Laurini s. r. o.
se sídlem P. Jilemnického 1918/23, 069 01 Snina, Slovenská republika
IČO: 54 949 432
DIČ: 2121824375
IČ DPH: SK2121824375
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl: Sro, vložka č. 44765/P
(dále jen „prodávající“)

Kontaktní údaje prodávajícího:
E-mail: info@laurini.cz
Telefon: +421 907 107 541
Korespondenční adresa: P. Jilemnického 1918/23, 069 01 Snina, Slovenská republika

Bankovní spojení: Slovenská sporiteľňa, a. s., IBAN: SK83 0900 0000 0051 9594 4644, SWIFT/BIC: GIBASKBX. Prodávající je plátcem DPH.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Odbor výkonu dozoru, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, e-mail: ke@soi.sk, tel.: 055/729 07 05, 055/622 76 55.

Prodávající je obchodní společností se sídlem ve Slovenské republice. Právní vztahy touto smlouvou založené se proto řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonem č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Tím nejsou dotčena práva, která kupujícímu jakožto spotřebiteli s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU (např. v České republice) zaručují kogentní ustanovení práva tohoto státu, pokud jsou pro něj výhodnější (čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 „Řím I“).

II. Vymezení pojmů

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.

Kupujícím se rozumí spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Kupní smlouvou se rozumí smlouva uzavřená distančním způsobem prostřednictvím e-shopu, jejímž předmětem je koupě zboží nabízeného prodávajícím.

III. Uzavření kupní smlouvy

Kupující vytvořením objednávky v e-shopu potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech požadovaných údajů.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného potvrzení přijetí objednávky (akceptace) ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího, a to zpravidla nejpozději následující pracovní den po odeslání objednávky. Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky do systému má pouze informativní charakter a nepovažuje se za akceptaci.

Cena zboží platná v okamžiku odeslání objednávky se do uzavření kupní smlouvy (doručení akceptace) nemění.

Prodávající je oprávněn před závazným potvrzením objednávku stornovat, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží, nedohodne-li se s kupujícím na náhradním plnění; o stornování bude kupující informován e-mailem.

Kupující – spotřebitel má právo zrušit (stornovat) objednávku bez udání důvodu do 24 hodin od jejího odeslání, a to i v případě, že by tím nebyla dotčena jeho práva podle čl. VI těchto obchodních podmínek.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

IV. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu a případného dobírkového poplatku, které jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávkového procesu ještě před závazným odesláním objednávky.

Dojde-li ke snížení ceny zboží (slevová akce), uvede prodávající vedle nové ceny i nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v období 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s § 12 zákona č. 108/2024 Z. z.

Kupující může uhradit kupní cenu způsoby, které jsou nabízeny v rámci objednávkového procesu (zejména platební kartou online, bankovním převodem, případně na dobírku), je-li příslušný způsob u daného zboží dostupný. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího (výhrada vlastnického práva).

V. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno způsoby a v lhůtách uvedených v e-shopu v sekci Doprava a platba. Náklady na dodání zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy a jsou kupujícímu vždy sděleny před odesláním objednávky.

Prodávající dodá zboží kupujícímu v přiměřené lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Nedodá-li prodávající zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté kupujícím, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit; zaplacenou kupní cenu mu prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Kupující je oprávněn zkontrolovat zásilku (zboží i obal) bezprostředně při doručení. Zjistí-li kupující mechanické poškození, je oprávněn zásilku nepřevzít, případně s dopravcem sepsat záznam o poškození (škodní protokol) a neúplnost či poškození zásilky bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu na info@laurini.cz.

Nepřevezme-li kupující zboží při prvním doručení a požaduje-li opětovné doručení, nese náklady tohoto opětovného doručení.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1 V souladu s § 19 a násl. zákona č. 108/2024 Z. z. má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Skládá-li se objednávka z několika druhů zboží nebo je-li zboží dodáváno v několika částech, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Kupující může od smlouvy odstoupit i před započetím běhu této lhůty.

6.2 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení – e-mailem na info@laurini.cz, doporučeným dopisem na korespondenční adresu prodávajícího, nebo vyplněním online formuláře dostupného na stránce Odstoupení od smlouvy. Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději v poslední den lhůty.

6.3 Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, pokud možno nepoužité, v původním obalu a kompletní (včetně příbalových letáků, návodu apod.), spolu s dokladem o koupi. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující; zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá. Kupujícím se doporučuje zboží pojistit.

6.4 Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného jiného způsobu dodání, než je nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně.

6.5 Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží; o odpovídající částku může být vrácená kupní cena snížena, případně může prodávající požadovat náhradu nákladů na uvedení zboží do původního stavu.

6.6 Výjimky z práva na odstoupení: V souladu s § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména u:

zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen (týká se zejména kosmetických, hygienických a péčových přípravků);
zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu;
zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti.

Toto právo na odstoupení se týká pouze kupujících – spotřebitelů; podnikatelům (nákup na IČO) ze zákona nenáleží.

6.7 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte a zašlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):

Adresát: Laurini s. r. o., P. Jilemnického 1918/23, 069 01 Snina, Slovenská republika, e-mail: info@laurini.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: ……………………..
Datum objednání / datum obdržení: ……………………..
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………..
Adresa spotřebitele: ……………………..
Číslo objednávky: ……………………..
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ……………………..
Datum: ……………………..

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění (reklamací), včetně délky záruční doby, postupu při reklamaci a práva na odborné posouzení, se řídí Reklamačním řádem prodávajícího, dostupným na stránce Reklamační řád, který tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

VIII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Zásady ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

IX. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel se v případě nespokojenosti se způsobem vyřízení reklamace, nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva, může nejprve obrátit na prodávajícího se žádostí o nápravu na info@laurini.cz. Neodpoví-li prodávající na žádost do 30 dnů ode dne jejího odeslání, nebo odpoví-li zamítavě, má kupující – spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, kterým je zejména:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, web: www.soi.sk,

případně jiný subjekt zapsaný v seznamu subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů vedeném Evropskou komisí. Hodnota sporu řešeného alternativním řešením sporů musí přesahovat 20 EUR; subjekt alternativního řešení sporů může požadovat poplatek za zahájení řízení nejvýše 5 EUR včetně DPH.

Spotřebitel s bydlištěm v České republice se může rovněž obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt zapsaný v uvedeném seznamu, případně na jiný příslušný subjekt alternativního řešení sporů v ČR podle povahy zboží či služby.

Upozorňujeme, že platforma Evropské komise pro řešení sporů online (RSO/ODR na ec.europa.eu) ukončila svůj provoz k 20. 7. 2025 a v současné době ji není možné využít; spory lze řešit výše uvedenými subjekty alternativního řešení sporů.

X. Závěrečná ustanovení

Prodávající neodpovídá kupujícímu za opožděné dodání zboží způsobené uvedením nesprávné doručovací adresy kupujícím.

Komunikace mezi smluvními stranami probíhá zejména formou e-mailových zpráv, případně listovních zásilek.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit či doplnit. Práva a povinnosti stran vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek nejsou změnou dotčena.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce e-shopu.